Este site é mantido e operado por GUESTIER PARTICIPAÇÕES LTDA.
A Guestier Residencial Boutique (“Guestier”) preza pela segurança e privacidade de seusvisitantes, clientes e parceiros. Desta forma, visando zelar e proteger o melhor interesse detodos, disponibiliza a presente Política de Privacidade para acesso público dos usuários do site.
1. INFORMAÇÕES GERAIS
A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, totalou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam onosso site. Seu objetivo é esclarecer aos interessados os tipos de dados que são coletados, dosmotivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estasinformações.Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal no 12.965 de 23de abril de 2014, com a Lei Federal no 13.709, de 14 de agosto de 2018, e poderá ser atualizadaem decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual o usuário deverá consultarperiodicamente esta seção.
2. DADOS COLETADOS
2.1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO PARA REALIZAÇÃO DE CADASTRO
A utilização pelo usuário de determinadas funcionalidades do site dependerá de cadastro, sendoque os dados informados pelo usuário que utilizar o formulário e os canais de contatodisponibilizados (WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail, atendimento online), incluindo o teorda mensagem enviada, serão coletados e armazenados e incluem: nome, razão social, CPF/CNPJ,data de nascimento, estado civil, e-mail, telefone, celular, endereço, metragem (m2) do imóveladquirido ou de interesse.
2.2. DADOS COLETADOS DE OUTRAS FORMAS
Além das informações fornecidas diretamente pelo titular, esta plataforma poderá coletar, pormeios automatizados, os seguintes dados pessoais:
▪ Endereço de Protocolo de Internet (IP);
▪ Dados de geolocalização;
▪ Informações referentes ao histórico de navegação e ao fluxo de acesso às páginas dosite.A coleta desses dados ocorre, notadamente, nas seguintes situações:
▪ No momento do acesso ao site, mediante aceitação dos cookies;
▪ Durante a navegação pelas páginas e funcionalidades disponibilizadas na plataforma.Tais dados são coletados quando o titular acessa e navega pelo site, mediante consentimentopara o uso de cookies, e têm como finalidade:
▪ Personalização da experiência do usuário, de forma a otimizar a usabilidade do site;
▪ Parametrização e direcionamento de ofertas de imóveis, com base nas preferências dousuário;
▪ Análise do comportamento de navegação e mapeamento do uso da plataforma;
▪ Avaliação da aceitação e efetividade dos conteúdos disponibilizados.O tratamento dos dados mencionados respeita os princípios da legalidade, finalidade,necessidade, transparência e segurança, nos termos da legislação aplicável.
2.3. DADOS SENSÍVEIS
O site não realiza a coleta de dados pessoais sensíveis, conforme definidos nos artigos 11 eseguintes da Lei no 13.709/2018.
Especificamente, não são objeto de tratamento informaçõesque revelem origem racial ou étnica, convicções religiosas, posicionamentos políticos, filiação aentidades de caráter sindical, religioso, filosófico ou político, bem como dados referentes àsaúde, à vida sexual, à genética ou à biometria do titular, quando vinculados à pessoa natural.
2.4. REGISTRO E ARMAZENAMENTO
As informações fornecidas por meio dos formulários serão mantidas em nossos registros deforma segura e confidencial, até que o próprio usuário solicite sua exclusão através do e-mail CONTATO@GUESTIER.COM.BR. Entende-se, nesse período, que a ausência de solicitação deremoção indica o desejo contínuo de receber comunicações relacionadas aos imóveis pelosquais demonstrou interesse, bem como a outras ofertas que possam ser consideradascompatíveis com seu perfil e preferências.
3. FUNDAMENTO JURÍDICO PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Ao utilizar os serviços do site, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.
O titular dos dados poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afetea legalidade do tratamento já realizado com base no consentimento previamente concedido. Asolicitação de revogação pode ser encaminhada através de e-mail para: CONTATO@GUESTIER.COM.BR.
O consentimento referente ao tratamento de dados de pessoas relativamente ou absolutamenteincapazes, em especial de crianças com menos de 16 (dezesseis) anos de idade, somente seráválido quando fornecido, respectivamente, por meio de adequada assistência ou representaçãolegal.
O tratamento de dados pessoais do usuário poderá ser realizado independentemente doconsentimento, desde que fundamentado em uma das hipóteses legais previstas no artigo 7o da Lei no 13.709/2018.
Nesses casos, o tratamento observará os princípios da boa-fé, necessidade, finalidade e transparência, sendo permitido, entre outras situações:
▪ Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte do controlador;
▪ Para a realização de estudos por órgãos de pesquisa, assegurada, sempre que possível,a anonimização dos dados pessoais;
▪ Quando necessário à execução de contrato ou de procedimentos preliminaresrelacionados a contrato do qual o titular seja parte, a pedido do próprio titular;
▪ Para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais,nos termos da Lei no 9.307/1996;
▪ Para a proteção da vida ou da integridade física do titular dos dados ou de terceiros;
▪ Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros,salvo se prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteçãodos dados pessoais.
3.1. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados por meio do site são tratados com a finalidade de viabilizar oadequado desempenho das funcionalidades oferecidas, facilitar o cumprimento de obrigaçõesassumidas com o usuário e atender às solicitações realizadas por meio dos formulárioseletrônicos disponíveis na plataforma.Além disso, os dados poderão ser utilizados para fins legítimos de natureza comercial, tais comoa personalização do conteúdo disponibilizado ao usuário, a melhoria da experiência denavegação e o aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados, em conformidade com osprincípios da finalidade, necessidade e transparência previstos na Lei no 13.709/2018.O site poderá realizar tratamento automatizado de dados com o objetivo de elaboração de perfis(profiling), o que inclui a análise de informações pessoais para avaliar ou prever aspectosrelacionados às preferências, interesses, localização, comportamento, desempenho profissional,situação econômica, ou demais características relevantes do titular, com o intuito de oferecerprodutos e serviços mais adequados às suas necessidades.Os dados fornecidos no momento do cadastro serão utilizados para possibilitar o acesso dousuário a conteúdos e funcionalidades restritas do site, voltados exclusivamente a usuáriosdevidamente registrados.Nos casos em que houver a celebração de contrato de compra e venda entre o usuário e aplataforma, os dados pessoais necessários serão tratados com a finalidade de permitir aexecução contratual, garantir segurança jurídica às partes envolvidas e viabilizar a concretizaçãodo negócio.
O tratamento de dados pessoais para finalidades distintas das aqui descritas somente serárealizado mediante comunicação prévia ao titular e, quando exigido por lei, mediante a obtençãodo consentimento específico, resguardando-se, em qualquer hipótese, os direitos asseguradospela Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e pelas demais normas aplicáveis à proteção dedados pessoais.
4. DIREITOS DO USUÁRIO
O site compromete-se a observar integralmente as disposições da Lei Geral de Proteção deDados Pessoais (LGPD), assegurando o tratamento dos dados pessoais do usuário emconformidade com os seguintes princípios:
▪ Licitude, Lealdade e Transparência: Os dados pessoais serão tratados de forma lícita,leal e transparente, garantindo ao titular a previsibilidade e a clareza quanto ao uso de suasinformações.
▪ Limitação das Finalidades: A coleta e o tratamento dos dados pessoais ocorrerãoexclusivamente para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, sendo vedado seu usoposterior de maneira incompatível com tais finalidades.
▪ Minimização dos Dados: Serão coletados apenas os dados pessoais estritamentenecessários, adequados e pertinentes em relação às finalidades para as quais sãoprocessados, evitando-se qualquer excesso.
▪ Exatidão: Os dados pessoais serão mantidos exatos e atualizados sempre quenecessário, adotando-se medidas razoáveis para que dados inexatos sejam corrigidos oueliminados o quanto antes.
▪ Limitação da Conservação: Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo temponecessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, permitindo aidentificação dos titulares apenas durante esse período.
▪ Integridade e Confidencialidade: Os dados pessoais serão tratados com segurança, pormeio da adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas, protegendo-os contraacessos não autorizados, tratamentos ilícitos, bem como contra perda, destruição ou danosacidentais.O usuário do site detém, ainda, os seguintes direitos em relação ao tratamento de seus dadospessoais:
▪ Direito à confirmação e ao acesso: o usuário pode solicitar a confirmação sobre aexistência de tratamento de seus dados pessoais e, em caso positivo, requerer o acesso aessas informações.
▪ Direito à retificação: o usuário tem o direito de solicitar, de forma célere e justificada, acorreção de dados pessoais incorretos, incompletos ou desatualizados que estejam sob aresponsabilidade do site.
▪ Direito à exclusão dos dados (direito ao esquecimento): o titular pode requerer aexclusão de seus dados pessoais dos sistemas do site, nas hipóteses previstas na legislaçãoaplicável, como quando os dados deixarem de ser necessários para as finalidades para asquais foram coletados.
▪ Direito à limitação do tratamento: o usuário pode solicitar a restrição do uso de seusdados pessoais em determinadas situações, como quando questionar a veracidade dasinformações, quando o tratamento for considerado ilícito, ou quando os dados não foremmais necessários para as finalidades inicialmente propostas.
▪ Direito de oposição ao tratamento: o titular pode, a qualquer momento, manifestaroposição ao tratamento de seus dados pessoais com base em situações específicas, inclusiveem casos de uso para fins de marketing direto ou criação de perfis comportamentais.
▪ Direito à portabilidade dos dados: o usuário tem o direito de solicitar a transferência deseus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa,em formato estruturado, comum e de fácil leitura automática, conforme regulamentação daautoridade competente.
▪ Direito de não se submeter a decisões automatizadas: o usuário pode requerer arevisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados,incluindo aquelas destinadas à definição de perfis, sempre que tais decisões afetem seusinteresses de maneira relevante ou produzam efeitos legais.
O usuário poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada à Guestiercom o assunto “LGPD-DADOS PESSOAIS”, especificando:
▪ Nome completo ou razão social, número do CPF ou CNPJ, endereço de e-mail do usuárioe, se for o caso, do seu representante;▪ Direito que deseja exercer junto ao site;
▪ Data do pedido;
▪ Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.
O pedido deverá ser enviado exclusivamente ao e-mail: CONTATO@GUESTIER.COM.BR.
O usuário será informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.
5. RECLAMAÇÃO À AUTORIDADE DE CONTROLE
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dadospessoais que se sentirem, de alguma forma, prejudicados, têm o direito de apresentarreclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme estabelecido pelaLei no 13.709/2018.6. COOKIESO site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado daplataforma e melhorar a experiência do usuário.
6.1. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são arquivos de dados enviados pelo servidor do site para o dispositivo do usuário, comocomputador, tablet ou smartphone, com o objetivo de armazenar informações relacionadas ànavegação, preferências do usuário e dados de sessão. Esses arquivos permitem que o site“lembre-se” do usuário ao longo de sua navegação ou em visitas futuras.
6.2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS
Os cookies utilizados em nosso site podem ser classificados nas seguintes categorias:
▪ Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento básico do site e para anavegação nas suas páginas. Sem esses cookies, não seria possível acessar certas áreasou funcionalidades do site, como a realização de compras ou o acesso a áreas restritas.
▪ Cookies de Desempenho: Utilizados para coletar informações sobre como os usuáriosinteragem com o site, como as páginas mais visitadas, o tempo de permanência em cadaseção e eventuais erros que possam ocorrer. Esses cookies ajudam a melhorar odesempenho do site e sua usabilidade.
▪ Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre-se de preferências econfigurações feitas pelo usuário, como idioma ou região. Esses cookies ajudam apersonalizar a experiência do usuário, oferecendo conteúdos mais relevantes.
▪ Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes para os usuários, deacordo com seus interesses. Esses cookies podem ser compartilhados com anunciantese redes de publicidade para otimizar a veiculação de anúncios, mas não coletaminformações pessoais diretamente identificáveis sem o consentimento do usuário.6.3. CONSENTIMENTO PARA O USO DE COOKIESAo acessar nosso site, o usuário é informado sobre a utilização de cookies por meio de um avisona página inicial, onde poderá aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais. Caso o usuárioescolha “Aceitar”, ele consente com o uso dos cookies conforme descrito nesta Política. Casodeseje, o usuário pode desativar os cookies a qualquer momento, seguindo as instruçõesdetalhadas na seção "Gerenciamento de Cookies", abaixo.
6.4. GERENCIAMENTO DE COOKIES
O usuário poderá gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento, incluindo adesativação ou exclusão dos cookies armazenados em seu dispositivo. Para tanto, o usuário pode:
▪ Modificar as configurações de cookies diretamente nas opções oferecidas pelo bannerde cookies do site;
▪ Alterar as configurações de cookies no navegador, bloqueando ou excluindo cookies.Vale ressaltar que a desativação de cookies essenciais pode comprometer afuncionalidade do site, afetando a experiência do usuário.
6.5. DESATIVAÇÃO DE COOKIES
O usuário pode desativar os cookies a qualquer momento, seguindo as orientações do navegadorutilizado. No entanto, é importante destacar que a desativação dos cookies essenciais podeprejudicar o funcionamento correto do site, impossibilitando o acesso a algumas funcionalidadese serviços.
7. DEVER DO USUÁRIO NÃO FORNECER DADOS DE TERCEIROS
Ao utilizar o site, o usuário deve fornecer exclusivamente suas próprias informações pessoais,abstendo-se de inserir dados de terceiros, em respeito à privacidade e aos direitos dessesindivíduos.
8. SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
O site compromete-se a adotar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para assegurar aproteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, bem como contra situaçõesacidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida de taisinformações.
Com vistas à efetividade dessas medidas de segurança, serão consideradas as melhores práticasdisponíveis, levando-se em conta a adequação das tecnologias utilizadas, os custos deimplementação, a natureza e o escopo das operações de tratamento, o contexto e as finalidadesespecíficas do tratamento, bem como os riscos envolvidos para os direitos e liberdadesfundamentais dos titulares dos dados.
Não obstante os esforços empregados para garantir a proteção das informações, o site se eximede responsabilidade por danos decorrentes de culpa exclusiva de terceiros, como ataquescibernéticos praticados por hackers ou crackers, ou de culpa exclusiva do próprio usuário, aexemplo da divulgação indevida de suas credenciais de acesso ou de seus dados pessoais aterceiros.
Em conformidade com a legislação vigente, o site compromete-se a comunicar, em prazorazoável e adequado, qualquer incidente de segurança que possa representar risco relevante aosdireitos e liberdades do titular, adotando todas as providências cabíveis para mitigar os efeitosdo evento.Para os fins desta Política, considera-se violação de dados pessoais qualquer incidente desegurança que resulte, de forma acidental ou ilícita, na destruição, perda, alteração, divulgaçãoou acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, armazenados ou sujeitos a qualquerforma de tratamento.
Em síntese, o site assegura que todos os dados pessoais tratados serão manejados com estritaconfidencialidade, observando-se os limites legais e os princípios previstos na Lei no13.709/2018.
9. DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
9.1. DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS (data controller)
O controlador, responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário, é a pessoa física oujurídica, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou emconjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.O responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente do tratamento dos dadospessoais do usuário.
10. LINKS EXTERNOS
Nosso site pode incluir links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticasde privacidade adotadas por esses sites e sugerimos que você consulte suas políticas deprivacidade.11. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROSOs dados pessoais coletados e tratados pelo site poderão ser compartilhados com terceiros,observadas as disposições da Lei no 13.709/2018, nos seguintes casos e hipóteses:
▪ Poderá haver o compartilhamento de dados com imobiliárias parceiras, corretores deimóveis credenciados e demais colaboradores que atuem diretamente na prestação deserviços relacionados às atividades da Guestier, com a finalidade de viabilizar oatendimento das solicitações realizadas pelo titular, apresentar propostas comerciaiscompatíveis com seu perfil, ou ainda, possibilitar a formalização de contratos deintermediação ou aquisição imobiliária.
▪ Os dados pessoais poderão ser igualmente compartilhados com autoridadesadministrativas, judiciais ou regulatórias, sempre que houver obrigação legal ouregulatória que assim o exija, ou quando houver ordem expedida por autoridade públicacompetente, nos termos da legislação vigente.
▪ O compartilhamento será realizado com a estrita observância dos princípios dafinalidade, adequação, necessidade, segurança e transparência, sendo limitada atransferência àqueles dados estritamente necessários ao cumprimento das finalidadesespecíficas que justificam o repasse das informações.Em nenhuma hipótese os dados pessoais serão comercializados ou transferidos a terceiros parafinalidades diversas daquelas expressamente previstas nesta Política de Privacidade, salvomediante consentimento específico do titular ou com fundamento em uma das bases legaisprevistas na LGPD.
12. DISPOSIÇÕES FINAIS
A Guestier Residencial Boutique reforça seu compromisso com a proteção dos dados pessoais,assegurando que o tratamento das informações coletadas será realizado de forma ética,transparente e em estrita conformidade com os preceitos estabelecidos na Lei no 13.709/2018,bem como com demais normas aplicáveis à matéria.Quaisquer dúvidas, solicitações, comunicações ou reclamações relacionadas a esta Política dePrivacidade ou ao tratamento de dados pessoais poderão ser direcionadas ao canal oficial deatendimento da Guestier, por meio do endereço de e-mail: CONTATO@GUESTIER.COM.BR, como título “LGPD – DADOS PESSOAIS”.
Esta Política de Privacidade poderá ser revista, atualizada ou modificada a qualquer tempo, deforma unilateral pela Guestier, em razão de alterações normativas, aprimoramento de processosinternos ou atualização dos serviços prestados. Toda e qualquer alteração será refletida nestapágina, passando a vigorar a partir da data de sua publicação.Recomenda-se, portanto, a leitura periódica deste documento para ciência sobre eventuaismodificações.
Data da última atualização: 15 de abril de 2025.